AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Erwerb von Tickets für das Freibad Hoffnungsthal im Webshop der StadtWerke Rösrath - Energie GmbH (AGB)
(Stand: Februar 2025)
1. Allgemeines
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für den Webshop der StadtWerke Rösrath - Energie GmbH (nachfolgend „SWR-E“). Die SWR-E betreibt das Freibad Hoffnungsthal. Dieses Freibad ist eine Einrichtung zur Förderung der Gesundheit, der sportlichen Betätigung sowie der Erholung und Freizeitgestaltung.
1.2 Die AGB finden für alle Buchungen und Bestellungen des Kunden im Webshop in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung Anwendung.
1.3 Die Geltung der AGB erstreckt sich sowohl auf Verbraucher-Kunden als auch auf Unternehmer-Kunden. Verbraucher gemäß § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer gemäß § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
2. Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner des Kunden wird die:
StadtWerke Rösrath - Energie GmbH
Hauptstraße 142
51503 Rösrath
Telefon: 02205 9250600
E-Mail: inf@stadtwerke-roesrath.de
vertreten durch die Geschäftsführer Christoph Schmidt und Steffen Kruse.
2.2 Für den Erwerb von Tickets im Webshop ist keine vorherige Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich. Der Kunde hat jedoch bei der Bestellung bestimmte persönliche Daten zur Durchführung des Ticketerwerbs anzugeben. Die Angaben haben wahrheitsgemäß zu erfolgen.
2.3 Die Präsentation der Tickets im Webshop stellt kein bindendes Angebot der SWR-E, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
2.4 Der Kunde kann im Webshop sowohl einzelne Tickets (im nachfolgenden auch „Einzeltickets“ genannt), Tickets für eine benannte Zahl an Besuchen (Zehnerticket) sowie Gutscheine auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Durch Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ gelangt der Kunde in den Checkout-Bereich. Im Checkout-Bereich hat der Kunde eine Rechnungsadresse mit Vor- und Nachnamen, Anrede, E-Mail-Adresse sowie Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land anzugeben. Der Kunde bestätigt seine Angaben mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“. Anschließend kann der Kunde eine der angebotenen Zahlarten auswählen und diese mit einem Klick auf den Button „Fortsetzen“ bestätigen. Der Kunde erhält sein Ticket per E-Mail. Das Ticket wird von allen gängigen Smartphone-Wallets (Apple Wallet, Samsung Wallet und Google Wallet) unterstützt. Ein Versand per Post erfolgt nicht. Vor Absendung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit seine Angaben zu prüfen und ggf. zu korrigieren. Über den Button „Bestellung absenden“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb befindlichen Tickets ab. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Aktivieren der Checkbox „Es gelten die AGB und die allgemeine Haus- und Badeordnung“ diese Vertragsbedingungen und die allgemeine Haus- und Badeordnung der SWR-E in sein Angebot aufgenommen hat.
2.4 Nach Abgabe des Angebots übermittelt die SWR-E dem Kunden eine automatische Auftragseingangsbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Die automatische Auftragseingangsbestätigung stellt zugleich eine Annahme des Angebots dar. In dieser E-Mail wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von Seiten der SWR-E zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
2.5 Ebenfalls in der automatischen Auftragsbestätigung enthalten ist das bestellte Ticket (siehe Ziffer 2.4).
3. Widerrufsrecht
Die nachfolgenden Regelungen der Ziffer 3 gelten nur soweit der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist. Soweit der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu.
3.1 Der Kunde wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für den Erwerb von Einzeltickets gemäß § 312 Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht.
3.2 Für Zehnertickets und Gutscheine wird auf die Widerrufsbelehrung in Anlage 1 und auf das Muster Widerrufsformular in Anlage 2 zu diesen AGB verwiesen.
4. Einlösen und Gültigkeit von Tickets
4.1 Einzeltickets
4.1.1 Einzeltickets sind nicht an ein bestimmtes Datum gebunden. Der Erwerb eines Einzeltickets berechtigt daher nicht den Eintritt an einem bestimmten, vom Kunden gewählten Tag, sondern lediglich zu einem Einzeleintritt während der Öffnungszeiten des Freibades Hoffnungsthal in der laufenden Saison.
4.1.2 Einzeltickets sind nicht personengebunden und übertragbar. Der Weiterverkauf ist jedoch untersagt.
4.1.3 Einzeltickets, die nicht in der Freibadsaison genutzt wurden, in der sie erworben wurden, können auch in der Folgesaison eingelöst werden. In diesen Fällen trägt der Kunde die Differenz, sofern eine Tariferhöhung stattgefunden hat.
4.2 Zehnertickets
4.2.1 Zehnertickets berechtigen zum Eintritt in das Freibad Hoffnungsthal an von Kunden selbst gewählten Tagen während der Freibadsaison. Es besteht kein Anspruch auf Zugang an einem bestimmten Tag.
4.2.2 In Fällen höherer Gewalt wie z.B. gefährliche Wetterbedingungen oder zur Abwehr sonstiger Gefahren kann der Zutritt zum Freibad Hoffnungsthal verweigert werden. Die Zehnerkarte behält dann die Anzahl der bisherigen Zutrittsberechtigungen.
4.2.3 Zehnertickets sind nicht personengebunden und übertragbar. Der Weiterverkauf ist jedoch untersagt.
4.2.4 Mehrfachtickets sind zeitlich unbegrenzt gültig.
4.3 Gutscheine
4.3.1 Gutscheine können sowohl an der Kasse im Freibad Hoffnungsthal, als auch im Webshop gegen Einzeltickets eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutschein-Guthabens erfolgt nicht.
4.3.2 Übersteigt die Anzahl der Einzeltickets das Guthaben auf dem Gutschein, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz zu zahlen.
4.3.3 Das Restguthaben auf dem Gutschein kann entweder an der Kasse im Freibad Hoffnungsthal oder im Webshop abgerufen werden.
4.3.4 Gutscheine sind nicht personengebunden und übertragbar.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Sämtliche Preisangaben im Webshop enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
5.2 Versandkosten fallen nicht an, da eine Versandoption der Tickets nicht besteht.
5.3 Die Zahlung bei Bestellungen im Webshop erfolgt über alle innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten.
5.4 Die Zahlung des Preises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
5.5 Der Kunde erhält gleichzeitig mit der automatisierten Auftragsbestätigung eine elektronische Rechnung per E-Mail.
5.6 Bei Verlust eines Tickets wird kein Ersatz geleistet.
6. Haus- und Badeordnung
Für den Zutritt zum Freibad Hoffnungsthal gilt die Haus- und Badeordnung.
7. Alternative Streitbeilegung
Alternative Streitbeilegung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Die SWR-E sind nicht verpflichtet und nicht gewillt, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8. Vertragssprache
Der Bestell- bzw. Buchungsprozess einschließlich des Vertragsschlusses ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich.
9. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von der SWR-E nach den jeweils geltenden Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), erhoben, verarbeitet und genutzt. Welche personenbezogenen Daten wir bei der Bestellung von Tickets erheben, wofür wir diese nutzen und welche Rechte der Kunde hat, ist unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland ist, kann ggf. auch das Recht desjenigen Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, zur Anwendung kommen, wenn es sich um zwingende Bestimmungen handelt.
10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung für Zehnertickets und Gutscheine
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die StadtWerke Rösrath – Energie GmbH, Hauptstraße 142, 51503 Rösrath, Telefon: 02205 9250600, E-Mail: info@stadtwerke-roesrath.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An die
StadtWerke Rösrath - Energie GmbH
Hauptstraße 142
51503 Rösrath
E-Mail: info@stadtwerke-roesrath.de
Hiermit widerrufen ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am__________ /erhalten am______________
Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum ___________________________